> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://trigano-camping.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de **14 jours à compter de la réception de votre commande** pour exercer votre droit de rétractation (3 mois pour les auvents). Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez de **14 jours supplémentaires** pour nous retourner le produit.

Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires éventuels et dans un état permettant sa remise en stock. Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier le produit peut entraîner une décote sur le remboursement.